Términos del servicio
**Política de Venta - Tienda Online**
Bienvenido a nuestra tienda en línea. A continuación, detallamos nuestra política de venta para ofrecerte una experiencia de compra transparente y satisfactoria.
**1. Productos y Descripciones:**
Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y detalladas de cada producto. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos antes de realizar la compra.
**2. Proceso de Compra:**
Para realizar una compra, simplemente agrega los productos deseados al carrito y sigue las indicaciones del proceso de pago. Asegúrate de proporcionar información precisa y completa para garantizar una entrega exitosa.
**3. Pagos Seguros:**
Utilizamos métodos de pago seguros para proteger tu información financiera. Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito u otros métodos de pago en línea, según tu preferencia.
**4. Envíos:**
Procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 10 - 15 días laborables. En periodos de alta demanda, los tiempos de espera se pueden alargar hasta un máximo de 4 semanas.
Los costos de envío y los tiempos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de pago.
Si tienes alguna solicitud especial o necesitas tiempos de entrega más cortos, por favor contacta antes de realizar el pedido para que pueda asesorarte de la viabilidad de las fechas.
**5. Devoluciones y Reembolsos:**
Productos personalizados: debido a la personalización con nombres e iniciales bordadas, lamentamos informarte que no podemos aceptar cambios ni devoluciones en pedidos.
Productos no personalizados: las devoluciones son posibles, en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, pero los gastos de envío corren a cargo del cliente. Agradecemos tu comprensión y apoyo.
**6. Atención al Cliente:**
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta, inquietud o problema con tu pedido, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Nos esforzamos por responder en un plazo de 24-48 horas.
**7. Privacidad y Seguridad:**
Protegemos tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Consulta nuestra política de privacidad para obtener información detallada sobre cómo manejamos la información del cliente.
**8. Actualizaciones y Notificaciones:**
Mantente informado sobre el estado de tu pedido a través de notificaciones por correo electrónico. También te enviaremos actualizaciones sobre nuevas colecciones, ofertas especiales y eventos.
Gracias por elegirnos. Esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra en nuestra tienda en línea. Siempre estamos aquí para ayudarte.
Atentamente,
Bordolina