Política de envío

 

1. Tiempos de procesamiento del envío

Dada la exclusividad de nuestros productos, se fabrica únicamente bajo pedido para garantizarte la máxima personalización. Por este motivo, los pedidos pueden tardar 2 semanas en ser producidos.

En periodos de alta demanda, los tiempos de espera se pueden alargar hasta un máximo de 4 semanas.

*Si tiene dudas o necesita tiempos de procesamiento más rápidos, por favor contáctame antes de realizar el pedido para que le pueda orientar acerca de la viabilidad de su solicitud.

2. Formas de envío y plazo de entrega

Todos nuestros productos se envian embalados meticulosamente y listos para ser entregados como regalo. 

Utilizamos un sistema automatico de envío, por lo que las tarifas pueden variar.

 

3. Costes

España:

- Península: 6,50€
- Baleares: 7,50€

* Por el momento no se envía a Ceuta, Melilla o Islas Canarias.

Unión Europea: 15€

* No se envía a países fuera de la Unión Europea.

* Envío gratuito para pedidos superiores a 100€

4. Restricciones de envío

*No se envía a Ceuta, Melilla o Islas Canarias.
*No se envía a países fuera de la Unión Europea.
5. Órdenes de seguimiento

Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento en el sitio web de la compañía.

6. Artículos dañados o perdidos

*Bordolina no se hace responsable de productos dañados durante el transporte. Todos los pedidos son empaquetados y protegidos correctamente previo a su envío.

Si recibe un artículo dañado o su pedido se pierde en tránsito utilice la forma de contacto disponible en la web.

Devoluciones:

Productos personalizados: debido a la personalización con nombres e iniciales bordadas, lamentamos informarte que no podemos aceptar cambios ni devoluciones en pedidos.

Productos no personalizados: las devoluciones son posibles, en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, pero los gastos de envío corren a cargo del cliente. Agradecemos tu comprensión y apoyo.
7. Impuestos de aduana e importación

Tenga en cuenta que los clientes pueden ser responsables de pagar los impuestos de aduana o importación que puedan aplicarse a los pedidos internacionales.